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Rédiger un devis : les bonnes pratiques

Publié le lundi 25 août 2014 dans Actualité du statut .

Le devis, ce document déterminant dans l’acte d’achat final ne doit pas être pris à la légère. S’il n’est pas obligatoire dans la majorité des cas, il est vivement recommandé pour se protéger, mais aussi attester de son sérieux.Par ailleurs, cela permet au potentiel cli...

Un montant en adéquation avec vos prestations

Attention, lorsqu’un devis est signé, il a valeur de contrat. Vous devez donc prévoir tous les frais afin de ne pas vous retrouver avec une prestation sous-évaluée. Quand un client vous contacte pour un projet complexe, n’hésitez jamais à lui dire que vous allez réfléchir et revenir vers lui avec un devis détaillé. Vous devez prendre le temps de correctement évaluer le nombre d’heures nécessaires, le matériel à acheter, les frais supplémentaires engendrés (déplacement, location d’un appareil, sous-traitance d’une partie, etc.) et vos charges habituelles (cotisations, loyer, électricité…).

Si la mission n’est pas complètement définie au moment d’établir le devis, ajoutez le coût horaire de la main-d’œuvre et le prix unitaire des produits nécessaires. Le client disposera ainsi de toutes les informations concernant les tarifs lorsqu’il aura plus de détails sur le projet final.

Un devis obligatoire dans certains cas

Dans la majorité des cas, le devis n’est pas un document obligatoire, mais je le redis : celui-ci vous protège contre les impayés. L’auto-entrepreneur a souvent une trésorerie faible et très peu flexible, mieux vaut s’assurer d’être payé dans les temps ! Sans preuve qui atteste d’une prestation contre rémunération, vous ne pourrez pas réclamer votre dû de manière légale…

Par contre, dans le cadre d’un contrat entre vous et un particulier, vous êtes obligé d’établir un devis si :

  • Votre travail consiste à faire des travaux en bâtiment (maçonnerie, électricité, peinture…)
  • Le montant des travaux est supérieur à 150 €
  • Le client vous le demande

Les mentions obligatoires

Pour que le devis soit valable et qu’il protège correctement les deux partis, vous devez y faire figurer des éléments obligatoires :

  • La mention « devis »
  • La date d’édition du document
  • Votre nom et votre adresse
  • Le nom et l’adresse du client. Si c’est une entreprise, indiquez également sa raison sociale.
  • La date de début et de fin de la prestation
  • Le décompte détaillé de chaque prestation (quantité, prix unitaire, montant total)
  • La somme totale à payer
  • La mention « TVA non applicable art. 293B du CGI »

Si c’est pour une prestation de travaux à domicile, vous devez également mentionner :

  • Les frais nécessaires comme les déplacements ou l’achat de matériel
  • Le taux horaire de la main d’œuvre
  • Le lieu des travaux

Les mentions recommandées

Certaines mentions ne sont pas obligatoires, mais il est recommandé de les indiquer afin que le client dispose d’un maximum d’informations sur vos services. Plus il aura d’éléments pour prendre sa décision, plus il sera tenté de venir vers vous.

Voici quelques indications supplémentaires à ajouter à votre devis :

  • Votre numéro de téléphone (idéal pour vous contacter rapidement)
  • Votre email
  • Les modalités de règlement, dans le cas où vous mettriez en place un échéancier pour les paiements ou le versement d’un acompte
  • La date de validité du devis

Le devis est le dernier pas dans la finalisation de l’achat. Même s’il ne convertit pas immédiatement, il peut être conservé par le client pour un besoin ultérieur. Il doit donc refléter parfaitement vos prestations et votre entreprise, en attestant de votre sérieux et de vos compétences. Enfin, si un client est réticent à vous signer un devis, assurez-lui que c’est un dispositif qui officialise le contrat et qui vous protège tous les deux.

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