quel recours contre le RSI ?

Bonsoir,

Mon conjoint a créé son entreprise en août 2009. Au départ, il souhaitait opté pour le statut d'autoentrepreneur mais la personne de la Chambre des Métiers qui l'a reçu lui a conseillé d'être sous le régime de la micro entreprise, ce qu'il a fait.
Parallèlement à sa création d'entreprise, il était et est toujours salarié. Il a deux mi-temps. L'objectif de départ étant qu'au fur et à mesure de l'évolution du chiffre d'affaire de l'entreprise il arrête un mi-temps puis le second.
Etant salarié / créateur d'entreprise, il était censé avoir une exonération d'une partie des cotisations RSI. J'ai donc envoyé un dossier complet en octobre 2009 pour bénéficier de cette exonération. Malgré celà, il a reçu un avis de cotisation pour 2009, qu'il a payé en une fois puis un avis de mensualisation pour 2010 (environ 550 euros par mois). Le problème c'est que l'entreprise ne dégage pas beaucoup de chiffre pour l'instant donc presque tout ce qu'il gagne part au RSI. Depuis le mois de janvier, j'appelle cet organisme toutes les semaines et on me "balade". Je n'ai jamais le même interlocuteur, on me dit que la régularisation va être effectuée mais toujours rien... Aujourd'hui, il doit payé les 550 euros jusqu'au mois d'octobre et il ne s'en sort plus. Savez-vous si il existe un moyen pour faire bouger les choses auprès du RSI ? Une sorte de médiateur ??? Désolée pour la longueur du texte.