Question dans 2009
Moi aussi je ne peux pas télédéclarer (" erreur - aucun compte éligible "...etc sur le site de net-entreprises, pourtant inscrit il y a quelques mois sur net-entreprises et déclarée en tant que autoentrepreneur depuis le 2 janvier...).
Je ne sais pas s'il faut rire ou pleurer - je ne compte plus les appels - tout le monde disent que "ce n'est pas nous" ; j'appelle Auto-entrepreneur qui m'envoie vers Net-services qui me renvoie chez Urssaf qui me renvoie chez Auto-entrepreneur qui m'envoie chez Urssaf qui m'envoie chez un autre numéro Urssaf qui m'envoie chez Net-services qui m'envoie chez RSI qui m'envoie chez Auto-entrepreneur qui m'envoie chez Urssaf qui me promets de faire le nécessaire et de me rappeler dans les 48h. Une semaine plus tard personne d'Urssaf ne m'a appelé, je les appelle de nouveau - et soudainement j'ai disparu de leurs fichiers, j'était pourtant là il y a quelques jours - Urssaf disent que leur collègue a du dire n'importe quoi, mais par contre il faudra se déplacer pour voir l'Urssaf en Guyancourt pour règler le problème.
J'ai également essayé de contacter RSI mais aucune réponse...
(Bravo si vous avez eu la patience de tout lire... et pourtant je pense que j'ai oublié quelques appels ...; D )
Je ne sais pas s'il faut rire ou pleurer - je ne compte plus les appels - tout le monde disent que "ce n'est pas nous" ; j'appelle Auto-entrepreneur qui m'envoie vers Net-services qui me renvoie chez Urssaf qui me renvoie chez Auto-entrepreneur qui m'envoie chez Urssaf qui m'envoie chez un autre numéro Urssaf qui m'envoie chez Net-services qui m'envoie chez RSI qui m'envoie chez Auto-entrepreneur qui m'envoie chez Urssaf qui me promets de faire le nécessaire et de me rappeler dans les 48h. Une semaine plus tard personne d'Urssaf ne m'a appelé, je les appelle de nouveau - et soudainement j'ai disparu de leurs fichiers, j'était pourtant là il y a quelques jours - Urssaf disent que leur collègue a du dire n'importe quoi, mais par contre il faudra se déplacer pour voir l'Urssaf en Guyancourt pour règler le problème.
J'ai également essayé de contacter RSI mais aucune réponse...
(Bravo si vous avez eu la patience de tout lire... et pourtant je pense que j'ai oublié quelques appels ...; D )
"C'est du délire cette organisation, je suis à deux doigts de tout laisser tomber, chaque organisme se renvoie la balle, et au final, on va se retrouver avec des pénalités, je le sens bien venir !"
Bienvenue dans le monde kafkaïen de l'entreprise. Vous commencez un peu à comprendre les difficultés (et le temps perdu) quand on est son propre patron : on doit tout déméler soi-même et il n'y a pas de service de secrétariat pour s'occuper des tâches administratives. Cela fait partie des [i]joies[/i] du métier ... on s'y fait.
Tant que avez fait les démarches correctement, vous ne risquez pas de pénalités. Quand bien même l'URSSAF vous enverrait un huissier où vous assignerait en justice, vous auriez toutes chances de gagner et de demander des dommages et intérêts.
N'hésitez à écrire directement à M. NOVELLI pour vous plaindre des dysfonctionnements. Plus son cabinet sera abreuvé de courrier, plus vite les problèmes auront une chance d'être réglés. Actuellement les problèmes sont essentiellement dus à l'absence de préparation du projet A.E. et à l'inorganisation dans la mise en place du dispositif : aucune administration n'a été concertée ni instruite des modalités, alors chacun fait à son idée.
Autre action possible : écrivez pour vous plaindre des dysfonctionnements (avec tous les détails) à M. le Président SARKOSY. C'est TRES efficace. Ce n'est pas lui personnellement qui réglera vos problème, of course, mais l'Elysée a mis en place un bureau de suivi des doléances avec "beaucoup" de personnel et il répondent (et agissent) réellement TRES rapidement.
Bienvenue dans le monde kafkaïen de l'entreprise. Vous commencez un peu à comprendre les difficultés (et le temps perdu) quand on est son propre patron : on doit tout déméler soi-même et il n'y a pas de service de secrétariat pour s'occuper des tâches administratives. Cela fait partie des [i]joies[/i] du métier ... on s'y fait.
Tant que avez fait les démarches correctement, vous ne risquez pas de pénalités. Quand bien même l'URSSAF vous enverrait un huissier où vous assignerait en justice, vous auriez toutes chances de gagner et de demander des dommages et intérêts.
N'hésitez à écrire directement à M. NOVELLI pour vous plaindre des dysfonctionnements. Plus son cabinet sera abreuvé de courrier, plus vite les problèmes auront une chance d'être réglés. Actuellement les problèmes sont essentiellement dus à l'absence de préparation du projet A.E. et à l'inorganisation dans la mise en place du dispositif : aucune administration n'a été concertée ni instruite des modalités, alors chacun fait à son idée.
Autre action possible : écrivez pour vous plaindre des dysfonctionnements (avec tous les détails) à M. le Président SARKOSY. C'est TRES efficace. Ce n'est pas lui personnellement qui réglera vos problème, of course, mais l'Elysée a mis en place un bureau de suivi des doléances avec "beaucoup" de personnel et il répondent (et agissent) réellement TRES rapidement.
Voilà les nouvelles que j’ai eu suite à ma non-possibilité de déclarer sur le site : (voir mon message de la semaine dernière) :
J’ai envoyé un mail à net entreprise qui m’a dirigé vers l’URSSAF d’ou je dépend.
La personne de l’Urssaf m’a dit que ce bug était du au fait que je n’avais pas encore été enregistrée de leur côté.
Il m’a demandé de lui renvoyer ma fiche de confirmation reçu par la poste après mon enregistrement sur le site auto entrepreneur pour qu’il puisse m’enregistrer.
En gros, il m’a dit qu’ils étaient en retard et non enregistrée, je n’apparais donc pas dans la base de données comme beaucoup d’autres.
La date de déclaration est repoussée au 10 août, si il rattrape leur retard. Sinon, il m’a dit que la déclaration serait repoussé au 31 octobre.
Dans un second temps, il m’a mis en contact avec le CFE, qui m’a confirmé que je n’étais pas enregistré. Elle m’envoi un formulaire papier (apparemment le mail est compliqué) pour réaliser ma déclaration.
J’ai envoyé un mail à net entreprise qui m’a dirigé vers l’URSSAF d’ou je dépend.
La personne de l’Urssaf m’a dit que ce bug était du au fait que je n’avais pas encore été enregistrée de leur côté.
Il m’a demandé de lui renvoyer ma fiche de confirmation reçu par la poste après mon enregistrement sur le site auto entrepreneur pour qu’il puisse m’enregistrer.
En gros, il m’a dit qu’ils étaient en retard et non enregistrée, je n’apparais donc pas dans la base de données comme beaucoup d’autres.
La date de déclaration est repoussée au 10 août, si il rattrape leur retard. Sinon, il m’a dit que la déclaration serait repoussé au 31 octobre.
Dans un second temps, il m’a mis en contact avec le CFE, qui m’a confirmé que je n’étais pas enregistré. Elle m’envoi un formulaire papier (apparemment le mail est compliqué) pour réaliser ma déclaration.
Vous allez rigoler, enfin, façon de parler... :-(
Début juillet, voyant que je ne pouvais pas télédéclarer, j'ai contacté par téléphone le service "professions libérales" de l'URSSAF, qui m'a presque envoyé promener en me donnant deux numéros à appeler. L'un dépendait de net-entreprise, je crois : une dame charmante m'a confirmé que mon dossier n'avait pas été créé par l'URSSAF (pourtant INSEE, Impôts et CIPAV me connaissent, après avoir été informés par l'URSSAF !) et que c'était donc à leur niveau qu'il fallait que quelque chose soit faite. J'ai donc appelé le deuxième numéro, URSSAF celui-ci, où j'ai eu une dame sympa, mais totalement incapable de me donner quoi que ce soit comme solution !
Alors, le 10 juillet, je suis passé par le site URSSAF pour mettre un message, en leur précisant le n° de dossier enregistré lors de ma déclaration (du 18 février, quand même !). J'ai reçu une réponse me disant que ma demande nécessitait un examen particulier, qu'elle était donc transmise au "service compétent" et que j'aurai une réponse par courrier/courriel "dans un délai maximum de 15 jours".
Hier matin 27 juillet, n'ayant pas de nouvelles (et le mail URSSAF provenant de "noreply" ne pouvant donc avoir de réponse directe), je repasse par le site, pour leur dire que faute de réponse dans le délai promis, j'aimerais bien savoir quoi faire pour déclarer mes revenus. J'ai joint le précédent échange après l'avoir enregistré en PDF. Quelques heures plus tard, même réponse que la première fois, demande transmise au service compétent et réponse assurée sous 15 jours ! Manifestement, personne n'a rien lu, et je me suis reçu un copier-coller d'un message standard... On s'en lave les mains et on balance la patate chaude à quelqu'un d'autre... Basta ! Une histoire de fous !
Ajoutez à cela que je promets depuis des mois à l'Assédic (qui n'est toujours pas capable d'appliquer les textes...) de fournir un justificatif de revenus pour régularisation, dès ma déclaration de juillet faite, d'autant que j'arrive en fin de droits, et vous comprendrez que malgré ma patience...
Début juillet, voyant que je ne pouvais pas télédéclarer, j'ai contacté par téléphone le service "professions libérales" de l'URSSAF, qui m'a presque envoyé promener en me donnant deux numéros à appeler. L'un dépendait de net-entreprise, je crois : une dame charmante m'a confirmé que mon dossier n'avait pas été créé par l'URSSAF (pourtant INSEE, Impôts et CIPAV me connaissent, après avoir été informés par l'URSSAF !) et que c'était donc à leur niveau qu'il fallait que quelque chose soit faite. J'ai donc appelé le deuxième numéro, URSSAF celui-ci, où j'ai eu une dame sympa, mais totalement incapable de me donner quoi que ce soit comme solution !
Alors, le 10 juillet, je suis passé par le site URSSAF pour mettre un message, en leur précisant le n° de dossier enregistré lors de ma déclaration (du 18 février, quand même !). J'ai reçu une réponse me disant que ma demande nécessitait un examen particulier, qu'elle était donc transmise au "service compétent" et que j'aurai une réponse par courrier/courriel "dans un délai maximum de 15 jours".
Hier matin 27 juillet, n'ayant pas de nouvelles (et le mail URSSAF provenant de "noreply" ne pouvant donc avoir de réponse directe), je repasse par le site, pour leur dire que faute de réponse dans le délai promis, j'aimerais bien savoir quoi faire pour déclarer mes revenus. J'ai joint le précédent échange après l'avoir enregistré en PDF. Quelques heures plus tard, même réponse que la première fois, demande transmise au service compétent et réponse assurée sous 15 jours ! Manifestement, personne n'a rien lu, et je me suis reçu un copier-coller d'un message standard... On s'en lave les mains et on balance la patate chaude à quelqu'un d'autre... Basta ! Une histoire de fous !
Ajoutez à cela que je promets depuis des mois à l'Assédic (qui n'est toujours pas capable d'appliquer les textes...) de fournir un justificatif de revenus pour régularisation, dès ma déclaration de juillet faite, d'autant que j'arrive en fin de droits, et vous comprendrez que malgré ma patience...
[quote]Vous allez rigoler, enfin, façon de parler... :-([/quote]
Ah, il n'y a pas de quoi rigoler, surtout quand ces cafouillages ahurissants contribuent à augmenter la précarité et la pauvreté, comme dans votre cas et aussi de nombreuses autres personnes... Quel foutoir quand même, et quel « foutage de gueule » que cet état d'impréparation des services administratifs, plus de six mois après le démarrage du dispositif ! Il n'y a pas de quoi se vanter de tout ça, à mon avis.
De mon côté, après bien des efforts et des contacts téléphoniques et écrits parfaitement inutiles, j'ai enfin eu accès, ce matin, à cette fameuse page de télédéclaration. Apparemment, quelque chose s'est débloqué dans le système informatique (sans rapport avec mes efforts, évidemment : le logiciel est simplement corrigé au fur et à mesure) et Net-Entreprise a enfin admis qu'étant inscrit chez eux, je pouvais aussi télédéclarer... Et là, surprise ! la télédéclaration ne peut se faire que pour le deuxième trimestre : on est donc supposé avoir déclaré les revenus du premier trimestre, alors que c'était impossible. Comment vont faire ceux qui ont eu des revenus entre janvier et mars 2009 ? Mystère...
Suite de mon périple : comment faire pour récupérer CMU et CMU complémentaire, puisqu'à l'occasion du passage du RMI au RSA j'ai perdu l'un et l'autre (comme beaucoup de gens : un autre cafouillage...) et que de surcroît je ne dépends plus de la Sécurité sociale mais du RSI en raison de mon nouveau statut d'auto-entrepreneur. Si quelqu'un a des retours d'expérience, je suis certain que pas mal de monde ici sera intéressé.
Et après, suite de la course d'épreuve, comment conserver mon RSA. Bref, on n'est pas sorti de l'auberge.
Ah, il n'y a pas de quoi rigoler, surtout quand ces cafouillages ahurissants contribuent à augmenter la précarité et la pauvreté, comme dans votre cas et aussi de nombreuses autres personnes... Quel foutoir quand même, et quel « foutage de gueule » que cet état d'impréparation des services administratifs, plus de six mois après le démarrage du dispositif ! Il n'y a pas de quoi se vanter de tout ça, à mon avis.
De mon côté, après bien des efforts et des contacts téléphoniques et écrits parfaitement inutiles, j'ai enfin eu accès, ce matin, à cette fameuse page de télédéclaration. Apparemment, quelque chose s'est débloqué dans le système informatique (sans rapport avec mes efforts, évidemment : le logiciel est simplement corrigé au fur et à mesure) et Net-Entreprise a enfin admis qu'étant inscrit chez eux, je pouvais aussi télédéclarer... Et là, surprise ! la télédéclaration ne peut se faire que pour le deuxième trimestre : on est donc supposé avoir déclaré les revenus du premier trimestre, alors que c'était impossible. Comment vont faire ceux qui ont eu des revenus entre janvier et mars 2009 ? Mystère...
Suite de mon périple : comment faire pour récupérer CMU et CMU complémentaire, puisqu'à l'occasion du passage du RMI au RSA j'ai perdu l'un et l'autre (comme beaucoup de gens : un autre cafouillage...) et que de surcroît je ne dépends plus de la Sécurité sociale mais du RSI en raison de mon nouveau statut d'auto-entrepreneur. Si quelqu'un a des retours d'expérience, je suis certain que pas mal de monde ici sera intéressé.
Et après, suite de la course d'épreuve, comment conserver mon RSA. Bref, on n'est pas sorti de l'auberge.
C'est bizarre ça. Enfin comme d'habitude on pourrais dire.
J'ai reçu un mail hier du site de net entreprise justement:
[color=#400080]Auto-entrepreneur, pensez à déclarer votre chiffre d'affaires
[b]1- Vous avez créé votre activité d’auto entrepreneur au cours du 1er trimestre 2009.[/b]
Vous devez déclarer votre chiffre d’affaires réalisé entre le 1er jour de votre début d’activité et le 30 juin 2009. Exceptionnellement, vous avez jusqu'au 10 août 2009 pour déclarer et payer vos cotisations (exigibilité normale : 31 juillet)
[b]2- Vous exerciez déjà une activité relevant du régime social des indépendants et avez opté pour le dispositif « auto-entrepreneur » avant le 31 mars 2009.[/b]
Vous avez déjà déclaré votre chiffre d’affaires du 1er trimestre 2009. Exceptionnellement, vous avez jusqu'au 10 août 2009 (exigibilité normale : 31 juillet) pour déclarer votre chiffre d’affaires réalisé au cours du 2ème trimestre 2009 et payer vos cotisations.[/color]
Apparemment le délais est prolongé jusqu'au 10 Août.
Pour la déclaration du ca du 1er trimestre il faut grouper les deux trimestres et déclarer le ca de janvier à juin.
J'ai reçu un mail hier du site de net entreprise justement:
[color=#400080]Auto-entrepreneur, pensez à déclarer votre chiffre d'affaires
[b]1- Vous avez créé votre activité d’auto entrepreneur au cours du 1er trimestre 2009.[/b]
Vous devez déclarer votre chiffre d’affaires réalisé entre le 1er jour de votre début d’activité et le 30 juin 2009. Exceptionnellement, vous avez jusqu'au 10 août 2009 pour déclarer et payer vos cotisations (exigibilité normale : 31 juillet)
[b]2- Vous exerciez déjà une activité relevant du régime social des indépendants et avez opté pour le dispositif « auto-entrepreneur » avant le 31 mars 2009.[/b]
Vous avez déjà déclaré votre chiffre d’affaires du 1er trimestre 2009. Exceptionnellement, vous avez jusqu'au 10 août 2009 (exigibilité normale : 31 juillet) pour déclarer votre chiffre d’affaires réalisé au cours du 2ème trimestre 2009 et payer vos cotisations.[/color]
Apparemment le délais est prolongé jusqu'au 10 Août.
Pour la déclaration du ca du 1er trimestre il faut grouper les deux trimestres et déclarer le ca de janvier à juin.
[quote]Apparemment le délais est prolongé jusqu'au 10 Août.
Pour la déclaration du ca du 1er trimestre il faut grouper les deux trimestres et déclarer le ca de janvier à juin.[/quote]
Je confirme que ma déclaration (je l'ai sous les yeux) porte sur le seul deuxième trimestre, c'est écrit dessus, et indique que la date d'exigibilité est le 31 juillet. Mais pas d'affolement : on n'en est plus à une contradiction près.
Je reste preneur d'infos sur la CMU, la CMU complémentaire et le RSA. Concernant la CMU, la Sécurité sociale me renvoie vers le RSI, qui me renvoie vers la Sécu, qui estime que le RSI est mieux à même de traîter mon dossier, mais le RSI se demande si le Conseil général (pour la CMU complémentaire), ou peut-être l'Ursaaf, ne seriant pas en lice pour la compétition... D'ailleurs tout ce petit monde se demande si j'existe vraiment, vu que leurs ordinateurs ont à mon sujet des informations parfaitement contradictoires. Quand au RSA, je ne vous raconte pas, mais c'est la bouteille à l'encre : plus personne n'y comprend plus rien.
Mais restons positif : j'ai quand même encaissé 1 406 euros à la mi-juillet, c'était mon premier vrai boulot depuis janvier, et j'attends 5 200 euros quand mon autre client se décidera à me payer - donc pas en août parce qu'il est en vacances, mais peut-être en septembre ? Ouf, ça va me permettre de respirer un peu...
Pour la déclaration du ca du 1er trimestre il faut grouper les deux trimestres et déclarer le ca de janvier à juin.[/quote]
Je confirme que ma déclaration (je l'ai sous les yeux) porte sur le seul deuxième trimestre, c'est écrit dessus, et indique que la date d'exigibilité est le 31 juillet. Mais pas d'affolement : on n'en est plus à une contradiction près.
Je reste preneur d'infos sur la CMU, la CMU complémentaire et le RSA. Concernant la CMU, la Sécurité sociale me renvoie vers le RSI, qui me renvoie vers la Sécu, qui estime que le RSI est mieux à même de traîter mon dossier, mais le RSI se demande si le Conseil général (pour la CMU complémentaire), ou peut-être l'Ursaaf, ne seriant pas en lice pour la compétition... D'ailleurs tout ce petit monde se demande si j'existe vraiment, vu que leurs ordinateurs ont à mon sujet des informations parfaitement contradictoires. Quand au RSA, je ne vous raconte pas, mais c'est la bouteille à l'encre : plus personne n'y comprend plus rien.
Mais restons positif : j'ai quand même encaissé 1 406 euros à la mi-juillet, c'était mon premier vrai boulot depuis janvier, et j'attends 5 200 euros quand mon autre client se décidera à me payer - donc pas en août parce qu'il est en vacances, mais peut-être en septembre ? Ouf, ça va me permettre de respirer un peu...
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