Vente à distance

Réglementation du commerce en ligne :

Vous êtes tenu d'afficher sur le site de votre boutique plusieurs informations obligatoires :

• l'identification du vendeur
• un moyen pour contacter le vendeur
• les modalités de paiement
• l'existence du droit de rétractation et les éventuelles exclusions
• la durée minimale d'engagement pour les contrats de service
• indiquer de façon précise le délai de livraison

Votre client a un droit de rétractation dit aussi de "renonciation" offrant une période de réflexion de 7 jours ouvrables à compter de la réception du colis durant laquelle le client peut retourner le produit sans pénalité et sans justification. Le remboursement intégral doit alors intervenir dans un délai de 30 jours. Vous devez alors restituer la totalité des sommes versées ce qui inclut le prix de l’objet et les frais de livraison.

Plus de détails sur la réglementation >>>

L'accès à la vente en ligne est facilité par des sites permettant de créer votre propre boutique e-commerce en toute légalité.